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常見問題1：出現(xiàn)登陸失敗的提示，如下圖所示：

原因：電腦沒有網(wǎng)絡(luò)、未登錄方方格子工具箱、使用了方方格子離線登錄。

解決辦法：1. 使用AI功能必須要求聯(lián)網(wǎng)登陸，請(qǐng)檢查電腦網(wǎng)絡(luò)是否正常可用；

2. 并登陸方方格子官網(wǎng)www.microgift.cn 到用戶中心，查看你的方方格子賬號(hào)是否正常，方方格子會(huì)員是否有效。如下圖：

常見問題2：彈窗提示： “執(zhí)行VBA代碼時(shí)出錯(cuò)” 或 “未將對(duì)象引用設(shè)置到對(duì)象的實(shí)例”，如下圖：

原因：方方格子安裝異常、WPS缺少或沒有安裝VBA模塊

解決辦法：1. 卸載方方格子工具箱，然后到官網(wǎng)重新下載安裝最新版方方格子工具箱，重裝方方格子之前，把excel和WPS都關(guān)閉，并暫時(shí)退出電腦上的安全軟件；

2. 重裝方方格子時(shí)，記得安裝環(huán)境包，并且勾選安裝VBA模塊。見下圖：

常見問題3：AI工具箱中所有AI功能都能正常使用，唯獨(dú)“AI命令”不能使用。

原因：該問題主要出現(xiàn)在WPS中，由于用戶電腦上的WPS缺少了VBA模塊。

解決辦法：請(qǐng)參照常見問題2的解決辦法。

常見問題4：AI對(duì)話功能組里面，其他AI 如Deepseek、豆包等都能正常使用，唯獨(dú) Lke 不能使用。

原因：Lke僅限方方格子會(huì)員使用，不是方方格子會(huì)員則無法使用。

解決辦法：請(qǐng)參照常見問題1的解決辦法。